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被奉为成功企业家典范的通用电气前任CEO杰克•韦尔奇十分重视建设性冲突的积极作用。他认为,开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此,是他的惟一管理规则——企业须反对盲从,每位员工都应有表达反对意见的自由和自信,把事实摆在桌面上讨论,并能尊重不同意见。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。正是建设性冲突培植了GE的独特企业文化,也成就了韦尔奇的旷世伟业。团队精神到底重不重要呢?如果有十个老板回答这个问题,相信十个人都会坚定不移地回答说重要。事实也证明,团队精神非常重要!一个民族如果没有团队精神,将是一盘散沙;一个企业如果没有团队精神,将无所作为。说实在的,这种招之即来,挥之即去,只看结果,不管过程的管理方式,在我刚刚步入职场的时候就已经深深感受到了,现在想想,依然阵痛不已。当然,这种阵痛并不在于我作为员工时所感受到的种种不快,而是企业管理者在管理上存在的种种误区让人心生遗憾。奥门巴黎人所有网址这就要求管理者与员工之间加强感情上的联系。管理者应该以情动人,在同员工交往中多添加一些感情的投资。

奥门巴黎人所有网址通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事与客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使人力资源得以更充分的利用,从而使企业在下述方面获得很大收益:节省招聘费用;节省培训开支;减少错误解聘;减少赔偿费用;降低缺勤率;降低管理人员的负担,提高组织的公众形象;改善组织气氛;提高员工士气;增加留职率;改进生产管理;提高生产效率。正如IBM公司所秉承的理念:“如果我们尊重我们的雇员,并帮助他们尊重自己,那么,公司一定会创造出最大的效益来。”这种一张一弛的方法,的确有助于缓解员工绷紧的神经。归纳起来,企业可以从如下几个方面做起:

如果你已经读过这本书,并为“没有任何借口”这个理念欣喜不已,甚至把它像员工手册一样发放到每一位员工的手里,进行灌输教育、写读后感,并立即要求员工按照书中的标准去执行,那么,你的情况很快就会变得比较严峻。实际上,你的公司可能已经出现或者即将出现诸多始料不及的问题:松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”西门子公司也一直坚持这样的观点:允许下属犯错误,如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了,那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。从这个意义上说,没有“失败的员工”,也就没有成功的管理者。平心而论,老板有老板的道理,员工有员工的苦衷。己所不欲,勿施于人,关键是双方是否认同,是否彼此尊重,只有双方拧成一股绳,才能做到“上下同欲者胜”!奥门巴黎人所有网址首先,实施“同欲计划”。企业领导者应该以战略家的眼光,从企业起步之初就制定同欲培养计划,在实际工作中实施同欲的行动。对员工的招聘、录用、培养、提升都要与同欲结合起来。对于刚进入公司的员工,要有一个完整的培养计划,设计出同心步骤,尽可能多地接触同欲教育,让员工心中时刻有一个明确的、共同的目标,一步一步实现上下同欲。

所谓宠信员工,不是娇纵员工,更不是纵容员工的错误。而是强调管理者要真正认清员工的实际情况,在管理上充分考虑到他们的能力、欲求、情感和愿望的情况下,予以信赖和理解,采取更为人性化的管理方法,从而激励员工的工作热情,创造更大的企业效益。忠诚作为企业与员工之间的互依性行为,在实践中却需要以企业对员工的忠诚为先导,这是因为:首先,人性化管理是在完善管理制度前提下的人性化,是建立在“社会人”的假设之上的,人性化管理强调的是在管理中体现“人文关怀”,让管理不再“冷冰冰”,而是充分体现着关怀和体贴。上面这家公司的人性化管理明显缺乏完善的管理制度基础,将“放任”、“听之任之”看成为“人性化管理”,这是一个认识上的误区。那位只知道使用骆驼,却不爱惜骆驼的商人,终究没能挽回骆驼的生命,因为他只知道给骆驼加压,却不知道骆驼的需求是什么。又想让骆驼跑,又不给它吃草,天下哪有这样的美事呢?

优秀的企业家应该能够奠定吸引和留住人才的基础,用人之所长,避人之所短,成功地调动员工为着同一个目标而奋斗。换位思考是解决问题的根本。人对感觉的记忆会忘却的,孩子在小时候经常受家长或是老师的打骂,心想等我长大的时候一定会换一种教育方式,但等他自己长大到当家长或是当老师的时候,恐怕又是首选这最简单的打骂型管理方式。许多老板在自己打工的时候心想着我自己要是当老板该怎么好好地对待员工,真到他自己当老板的时候也就忘得差不多了,更多地开始观察其他老板是怎么对待员工的,自己就开始借鉴学习。2. 爱抚管理不仅重视员工的心理因素,而且把全面关心员工的身心健康和机能的正常发展作为目标,视野更加开阔。显然,管理者的单边主义思维是非常之不科学的,对企业的员工也是极为不公正的。当前,在各项法律保障还不是很健全,劳动力又供过于求的情况下,尤其是整个世界都在谈论着以人为本、发挥个性、勇于怀疑、尊重员工的这个时代,如果老板依然崇尚个人权力、官本位,不体恤下情,那么,他所实施的管理办法所产生的后果,对企业、对员工、对老板自己,都是极为不利的。

忠诚作为企业与员工之间的互依性行为,在实践中却需要以企业对员工的忠诚为先导,这是因为:在我们的工作生活中,对金钱的作用,我们并没有一个轻松现成的答案。对有些人而言,金钱是为了生存;对另一些人来说,金钱是衡量自我价值的尺度,是一种评价方式。奥门巴黎人所有网址4. 光谈对公司的忠诚度,却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进入或威胁要离职的员工;

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